PRODUCTOS A PEDIDO
PROCESO DE VENTAS A PEDIDO
Política de ventas a pedido
En nuestra tienda, ofrecemos la opción de productos a pedido para brindarte una mayor variedad de opciones y disponibilidad. A continuación, te explicamos cómo funciona este proceso:
Un producto marcado como ‘‘a pedido’’ es aquel que no está disponible para retiro o despacho inmediato y que será procesado especialmente para ti tras completar tu compra.
Tiempo de entrega estimado
El plazo estimado de procesamiento de productos a pedido es de 5 a 10 días hábiles desde la confirmación del pago. Este tiempo puede variar dependiendo la disponibilidad en bodegas externas.
El tiempo de entrega estimado para productos a pedido será como maximo el tiempo de procesamiento, quiere decir que se encontrara disponible de inmediato una vez que el producto haya llegado a la tienda y será notificado por email para su retiro.
El tiempo de entrega cuando el producto requiere despacho será el tiempo de procesamiento más el tiempo regular de envío, lo que va a depender del destino y empresa de transporte seleccionado.
Compras combinadas:
Productos en stock + producto a pedido.
Si tu compra incluye productos en stock y productos a pedido, el envío se realizara una única vez, cuando todos los productos estén disponibles.
Si necesitas que los productos en stock se envíen de inmediato, puedes optar por pagar un segundo envío exclusivamente para el producto a pedido.
Excepciones y cancelaciones
Nos reservamos el derecho a cancelar el producto a pedido en los siguientes casos:
- Si el producto no está disponible en ninguna de nuestras bodegas asociadas.
- Si el producto sufre quiebre de stock a nivel nacional.
- Si el producto excede el tiempo máximo de entrega/despacho
Consideraciones importantes
Al realizar una compra con productos a pedido, aceptas esta política de entrega extendida.
Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados, ya que dependen de factores externos (proveedores, logística, etc.).
Te recomendamos revisar bien tu compra y consultarnos antes si tienes dudas sobre tiempo y disponibilidad.
Para cualquier consulta relacionada con productos a pedido o el estado de su compra, puede comunicarse con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención. Estaremos encantados de asistir y brindar toda la información necesaria.